天天果园回应关店传闻：关店属实 2015年年末开始O2O升级

日前，多家媒体报道称，天天果园各地线下门店集中关闭。国际果蔬报道从天天果园有关方面获悉，天天果园线下门店关闭属于业务调整，并在2015年年末开始启动。据悉，天天果园“会关闭绝大多数店铺”。关闭店铺的同时进行O2O模式的升级。

据了解，天天果园早在2012年就已经自建线下门店，当时的目的是希望找到线上线下融合的方法。

“我们在试运营O2O门店的过程中，发现让用户到门店来获取商品，已经不再符合移动时代的消费习惯。”天天果园方面表示，基于这个原因，原来的门店自提升级为现在的“闪电送”。

“门店的功能设定，一开始是包括销售和仓库的。但试运营的过程中发现，这不是一个效率最高、最符合用户需求的做法。目前，我们的功能定位是仓储。”

在天天果园提供的一份媒体说明材料中显示，2015年年底，天天果园就已经在APP上，将原先定位生鲜O2O的“天天到家”，升级为“闪电送”。

而对于关店的具体原因，天天果园方面表示并不受大环境影响，“天天果园的所有决策都是来源于用户需求，有坚定的目标和战略，大环境影响不大。”

天天果园方面强调，其所做的所有尝试和努力，包括快速发展中受到的小挫折，均基于如何改善用户体验。其愿景是为用户提供极致新鲜的商品。

图片来源：天天果园
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