着眼生鲜消费线上线下一体化 山姆会员商店开启全国前置仓战略

2018年,沃尔玛不仅要改变的是将沿用了48年的Wal-Mart Stores直接更名为Walmart,而且在中国市场,沃尔玛决意与京东加强合作,尤其将重点关注生鲜领域。据报道,为了培育消费者对生鲜的线上消费习惯,提高生鲜产品覆盖范围和消费效率,沃尔玛旗下高端会员制商店——山姆会员商店宣布,将开启全国前置仓战略。

据负责山姆会员商店电子商务、市场、会籍业务的沃尔玛中国副总裁陈志宇先生称,目前,山姆会员商店正在跟京东旗下的同城即时配送服务的平台——达达合作,在深圳开展2个前置仓的测试工作。这两个前置仓覆盖的市场范围是周边3-5公里,同时提供“线上订单1小时内配送到家”的服务。在商品经营层面,前置仓规划经营1000支左右的SKU。其中,高频生鲜品类将占现有经营品项数的20%。据悉,下一步,山姆会员商店华东区域的前置仓也将展开测试。

陈志宇先生表示,从深圳的这两个前置仓的运行情况看,个位数的前置仓可以覆盖绝大多数山姆会员商店的目标区域市场,而且每单实际配送时间仅40多分钟。“上线两周以来,前置仓订单增长迅速,目前大约200单/天,这两周的复购率已经达到30%。”他在采访中强调:“2018年可能将是生鲜类投资的大年,大家都在这个领域做一些新尝试。如果想在其中胜出,必须把线上和线下结合得更好。”,“我们希望三年内,线上的销售接近实体门店的销售。”

有评论认为,山姆会员商店之所以推行前置仓,一方面因为生鲜品是“急需求”,消费者希望能尽快得到商品,烹饪、食用。结合现有的门店,前置仓可以把货品存储在离消费者更近的区域,实现1小时配送到家,能够更加满足消费者的需求;另一方面,生鲜品是高频消费产品,它可以带动消费习惯,帮助山姆会员商店建立更好的消费粘性。

据资料介绍,山姆会员商店现在在全球有800多家门店,在中国有19家门店,并计划在2018年在中国开设5家新店,直到2020年前达到40家门店。山姆会员商店在全球有五千多万名会员,中国会员接近200万名。通过差异化的商品和服务,山姆会员商店满足了中产家庭和高端人群的需要。目前,山姆会员商店的电商业务有三个渠道:一是山姆自营网站和APP、二是京东全球购、三是山姆在京东的旗舰店。同比2016年,山姆电商在去年的业务实现了3倍的增长。

图片来源:网络
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